해당 날짜의 글로 바로가기

이전달◀ 오늘 ▶다음달

년 월 일

이야기마을 후원계좌

농협 777-12-025631
(예금주: 전대환)

가족을 고객처럼 ― 2005.5.27 (Fri)

경영자의 대부분이 가정보다도 회사를 우선하여 일에 열중합니다. 또 고객에 대해서는 언제나 '최고의 서비스를 해주고 싶다'고 생각하겠지요. 그리고 직원에게도 그러기를 바라겠지요. 사업 세계에서는 '손님은 왕이다!' 하는 말이 생겨났을 정도이니까.

그러나 가족을 고객처럼 대하는 사람이 있을까요? 생각해보면 은퇴했을 때 곁에 있는 것은 고객이 아니라 가족입니다.

▶후지이 코이치(권남희 역), ≪무엇이 용의 눈을 뜨게 하는가≫(이가서, 2003), 210쪽◀

대기업일수록 '고객은 왕'임을 강조합니다.
그런데 사실 따지고 보면
고객이 왕이 아니라 '돈'이 왕입니다.
돈 되는 고객만 왕처럼 모시고
돈 안 되는 고객은 거지처럼 푸대접하니까요.
'돈' 되는 고객을 왕으로 모시기 위해
정작 고객보다 더 중요한
가족은 점점 멀어져만 갑니다.

♣ 2005.5.27 (Fri) 생명샘 내용 보기
♣ 2005.5.27 (Fri) 웃음샘 내용 보기

등록된 글 수 : 1653 개

( 72 / 111 )

번호	날짜	제목	저자	도서명	조회수

588	05-06-11	어리석음의 극치 (1)	이현주	너희가 나를 알게 되리라	5,393

587	05-06-10	의심을 해소하려면	조이스 & 베리 …	사랑하는 사람을 사랑하는 방법	5,235

586	05-06-09	어째서	이시카와 이츠코…	흔들리는 무궁화	5,176

585	05-06-08	이웃	임의진	사랑	5,002

584	05-06-07	오늘이 마지막 날인 듯 살아가라	테리 햄튼 & 로…	고래뱃속 탈출하기	5,144

583	05-06-04	굽은 소나무	정동주	소나무	5,765

582	05-06-03	지식의 첫 번째 원칙	비노바 바베	버리고, 행복하라	4,928

581	05-06-02	양에 대하여	오쇼 라즈니쉬	사랑의 연금술 1	5,031

580	05-06-01	양의 다리를 부러뜨린 양치기	한상현	현자들의 철학 우화	5,221

579	05-05-31	누가 그 음식을 먹겠느냐?	풍경소리	풍경소리2	4,726

578	05-05-30	현장으로 나갑시다	로랜스 콩	신사도적 셀교회	4,791

577	05-05-28	모자라는 것은 소리를 내지만	풍경소리	풍경소리2	5,043

576	05-05-27	가족을 고객처럼 (1)	후지이 코이치	무엇이 용의 눈을 뜨게 하는가	4,829

575	05-05-26	멋진 상대를 차지하는 방법	나카타니 아키히…	사랑은 이미 시작되고 있다	4,647

574	05-05-25	경상도 아줌마 전라도 아줌마	정태춘	노독일처(老獨一處)	5,430

[이전 10개][71][72][73][74][75][76][77][78][79][80][다음 10개]